共商联盟app官网下载_教育行业获客难转化低?4个解决方案破难题

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诸葛君说:“十年树木,百年树人”,教育是永不过时的话题。随着互联网的发展,教育培训也逐步线上化、移动化,然而,庞大的用户需求并不意味着参与其中的企业都得以实现业务增长。APP推广经验分享

随着新闻门户、百度联盟、微博红利的结束,很多企业都陷入线上流量贵,获客成本高,用户数量增长接近天花板的困境,此外,用户使用场景的碎片化,注意力极度分散,每天被海量广告轮番刺激,很难再引起兴趣。本文根据在线教育业务特点及获客流程,共同探讨有效提升在线教育增长的解决方案。

简单粗暴的流量时代已结束,用户越来越难“讨好”,意味着运营的精细化时代到来,精细化运营已有流量,保持敏感第一时间捕捉新的流量红利、深耕细作多维用户画像,场景化营销实现精准推送。

结合在线教育行业的业务场景,用户获取流程(见上图)可概括为:通过百度关键词,信息流广告以及广告牌等线上线下的曝光推广吸引更多用户的注意,将用户引导到不同创意/主题的落地页,激发用户兴趣进而完成注册,查看课程详情,发起客服咨询或直接留下信息,客服系统将收集到的销售线索同步上传至CRM系统。

针对获客流程中普遍存在的痛点:搜索优化、广告效果评估,落地页优化,客服销售引导等环节,我们都提出了相应的解决方案,下面让我们逐一细细说来。

一、推广优化,效果评估

1、线上:广告评估

在搜索投放时,我们通常关注以下问题:有多少人看到过我投放的关键词?多少人点击过我的链接?我的投资回报率(ROI)是多少?这些关键词带来的用户质量如何?是否触发了关键行为呢?如何科学评估关键词的投放效果呢?

如果仅仅基于某一转化结果就直接评估关键词的质量是片面的,在完成转化前,用户可能经过了“搜索平台进入LP”、“进入注册页面”、“发送/填写验证码”、“完成注册”4个动作,而通常我们只能获知用户是否完成注册的数据,并不知道用户是否尝试过注册,是否未收到验证码,从而导致没有完成注册,因此没有完成注册,不能全都归因于关键词,还要根据转化路径中每一步的数据,找到影响转化的真正原因。

我们不仅横向打通了用户生命周期全流程,而且针对四大搜索广告投放平台(百度、搜狗、360、神马)的投放数据实现了统一管理,在SEM转化效果分析报表中即可完整呈现从展现、点击、花费到线索、试听、购买转化的全部数据,通过数据洞察即可快速定位投放优化的关键点,是关键词的选择?还是落地页创意的调整?

在评估关键词转化效果时,我们提供全面的筛选分析维度,支持来源、账户、推广计划、推广单元、关键词、创意、搜索词等。talkingdata大数据

在评估关键词对某一关键行为的转化效果时,我们可通过选择“咨询客服”、“生成线索”、“课程试听”、“课程购买”或其他任意用户行为作为转化目标展开分析。play商店

总之,在推广环节,我们实现了基于事件灵活定义多个转化目标,优化落地页、优化投放策略,并快速评估ROI。

2、线下推广

扫描公交/地铁海报上的二维码是用户与我们交互的方式,为了评估推广效果,我们需要知道用户来源是哪儿?该地点获取的用户数量是多少?用户质量如何?

为了监测用户来源信息,我们通过将UTM参数放入链接及二维码中,表示渠道、媒介、主题、内容。以诸葛io市场部为例,举办一次免费试用活动,有A、B两个版本测试,将这个活动信息通过朋友圈自传播,链接就是zhugeio.com,加入了UTM链接,共商联盟app官网下载

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